迪士尼验厂流程

一、首次会议
 自我介绍及身份确认
 如果工厂没有迪士尼的制造商行为守则或首次接受同类验厂,简要介绍Disney验厂制造商行为守则的内容并提供他们一份
 了解工厂的基本信息,如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
 确保工厂了解审核的目的
 简要介绍审核的流程
 获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域
 确保工厂有要求提供审核的文件在现场
 要求管理层提供工人面谈用的地方
 询问管理层
 索取工厂用到的所有化学品的清单

二、工厂巡视
 健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地法律法规和生产守则的要求;确保工厂没有违反环保法规
•消防安全
•机器安全
•化学品储存
•急救
•个人防护用品(PPE),需要时,如:眼罩、手套、耳塞等
• 环保
1. 美国环境保护局(EPA)
2. 职业安全与健康管理局(OSHA)
3. 空气质量管理区(AQMD)
4. 化学品暴露限制
5. 危险品废物
6. 其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收)
 选择参与面谈的工人
 辨别有无可疑的童工
 对可疑的情况提出问题
• 工人不工作或加快工作速度
• 进出工厂的车辆管理
 检查生产流程:是否有分包

三、文件审核
 目的:确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律法规及守则的要求
文件审核内容请参与本网站Disney验厂清单专栏。
 童工求证
• 在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
• 在人事档案里抽查
• 挑选工人单独访谈
• 在面谈过程中,根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
• 当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期

四、工人面谈

      面谈的目的
 从工人层面了解工厂的实际运作
 获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
 对异常的区域进行更深入的了解

面谈问卷(EIQ)

面谈工人人数=工厂总人数的25%,但不超过25名工人
扩大访谈人数
 发现的违规情况需要更深入的了解,如家庭工作、虚假账本等
 工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时

挑选程序
 50%的工人在工厂巡视过程中挑选
• 年轻工人
• 从所有部门挑选
• 如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同
• 危险岗位工人
 50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
• 加班超时的工人
• 低工资的工人
• 青少年工人
• 老工人

不公开
 面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
 一对一面谈,不能分组面谈

保密性
 参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
 反映问题的工人名字不能在报告上出现

面谈技巧
 友善――这使得工人放松和敞开胸怀
 EIQ作为指引,但不局限面谈的问题
 不同的国家对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方

五、末次会议

 告知管理层审核已经完成
 归还借用供审核的文件
 感谢他们对审核工资的支持和合作
 解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及整理审核中发现的问题点,并经厂方代表签名确认

 可提供改善的最佳运作指引,帮助工厂达到守则的要求